A Dolce Caffe está comprometida em proteger a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são coletadas, usadas e protegidas quando você utiliza nosso site e serviços.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como quando você cria uma conta, faz uma compra ou entra em contato com o nosso atendimento ao cliente. As informações podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega e cobrança
- Número de telefone
- Informações de pagamento
- Detalhes sobre os produtos adquiridos
- Qualquer outra informação que você escolher nos fornecer.
Também coletamos informações automaticamente quando você interage com nosso site, como:
- Endereço de IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas acessadas e interações no site
- Informações de cookies (conforme descrito abaixo).
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar suas compras e transações financeiras
- Entregar produtos e serviços solicitados
- Fornecer suporte ao cliente
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site
- Enviar comunicações de marketing e ofertas, quando consentido
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de serviços (logística, pagamento, marketing) que auxiliam nas operações da loja.
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
- Com terceiros, com o seu consentimento.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação no site. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo. Eles ajudam a melhorar sua experiência, permitindo funcionalidades como manter você conectado e lembrar de suas preferências.
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar ou excluir cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns serviços no nosso site.
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança total dos dados.
6. Seus Direitos
Dependendo da legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados.
- Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados.
- Retirar seu consentimento, quando aplicável.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@dolce-caffe.com.br.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer alterações serão notificadas em nosso site, com a data da última atualização destacada no topo da página.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@dolce-caffe.com.br
- Telefone: (11) 4002 2298